rapidmail

Die Anmeldeformulare wurden erweitert. Hier finden Sie die Änderungen vom 12.05.2010:

Mehrsprachigkeit: Ab sofort können alle Texte des An- und Abmeldeprozesses selbst definiert werden. Vorgegeben sind die Standardwerte in Deutsch und Englisch, eingesetzt werden können aber alle Sprachen. So können Sie Ihren Newsletter An- und Abmeldeprozess problemlos mehrsprachig gestalten.

Daten bei Anmeldung abfragen: Zusätzliche Informationen können nun direkt bei der Anmeldung automatisch abgefragt werden und ins rapidmail System aufgenommen werden. Sie möchten ein Feld “Firma” bei der Anmeldung abfragen? Kein Problem mit den neuen Funktionen! Die Extra Datenfelder stehen Ihnen dazu zur Verfügung. Natürlich können Sie diese Daten dann auch zur Personalisierung in Ihrem Newsletter nutzen.

So gehen Sie vor: Wählen Sie zunächst die gewünschte Empfängerliste aus, auf die sich die Änderungen beziehen sollen. Wählen Sie dann “Formulare” und “Formulartexte”. Die Felder die abgefragt werden sollen definieren Sie unter “Anmeldung”.

Gerne setzen wir auch Ihre Wünsche um. Kontaktieren sie uns!

Die Statistik wurde erweitert. Hier finden Sie die Änderungen vom 12.03.2010:

Empfängerstatistik: Mit der neuen rapidmail Empfängerstatistik sehen Sie, welcher Empfänger Ihren Newsletter geöffnet, geklickt oder als Spam eingestuft hat.

Detaillierte Informationen: Weiterhin können Sie sehen, wann von wem welcher Link geklickt oder die Mail geöffnet wurde.

Abmeldungen: Welche Empfänger haben sich bei welchem Mailing abgemeldet? Diese Information finden Sie in der Empfängerstatistik. Loggen Sie sich ein und wählen Sie “Zusatzmodule” unter dem Menpunkt “Mein Account” aus, um diese Funktion zu aktivieren.

Sie vermissen noch etwas? Wir sind immer offen für Ihre Ideen und Vorschläge. Kontaktieren sie uns!

Ab sofort können Sie mit rapidmail auch Anhänge versenden. Hier finden Sie die Änderungen vom 16.02.2010:

Attachments per Newsletter versenden: Sie haben einen Produktkatalog oder eine PDF-Datei die Sie an Ihre Kunden senden möchten? Kein Problem mit rapidmail. Wählen Sie die gewünschte Datei aus und klicken Sie auf “hochladen”. So einfach können Sie Anhänge versenden.

Newsletter mit mehreren Anhängen: Natürlich kann Ihr Newsletter mehr als einen Anhang haben. Laden Sie die Dateien einfach der Reihe nach hoch, um mehrere einzelne Anhänge an einer E-Mail zu versenden.

Bei Interesse kontaktieren Sie bitte unseren Support, um dieses Feature nutzen zu können.

Zur Verbesserung der Übersicht soll die neue rapidmail Empfängerliste beitragen. Hier finden Sie die Änderungen vom 25.01.2010:

Empfängerstatus: Ab sofort finden Sie Ihre aktiven, neuen, gebouncten oder gelöschten Empfänger in rapidmail leichter.

Aktiv: Hier finden Sie alle Empfänger, an die der Newsletter aktuell versendet wird. Beim ersten Import sind also zunächst alle Adressen in dieser Kategorie.

Neu: Hat sich ein Empfänger für Ihren Newsletter eingetragen, erhält er zunächst eine Bestätigungsmail (Double Opt-in Verfahren). Wurde der Bestätigungslink noch nicht geklickt, ist ein Empfänger zunächst als “Neu” markiert.

Gebounct: Nicht existierende E-Mail Adressen fliegen nach dem ersten Versand automatisch aus Ihrem Verteiler - diese finden Sie dann hier, gebouncte E-Mail Adressen werden natürlich automatisch nicht erneut angeschrieben.

Abused: Hat ein Empfänger in seinem E-Mail Programm den “Spam-Button” gedrückt, wird er in diese Kategorie einsortiert.

Gelöscht: rapidmail stellt beim Newsletterversand automatisch den zwingend vorgeschriebenen Abmeldelink zur Verfügung. Wird der Link betätigt wird der Empfänger gelöscht und nicht erneut angeschrieben. Auch von Ihnen manuell gelöschte Empfänger finden Sie in dieser Kategorie.

Gerne gehen wir auf Ihre Wünsche ein. Mailen Sie uns, wenn Sie etwas vermissen, wir nehmen die Herausforderung gerne an! Alle Updates finden Sie hier.

Der Jahreswechsel hat offenbar zur Folge, dass E-Mails fälschlicherweise von SpamAssassin als Spam markiert werden. Mit älteren Versionen kommt es bei sonst gut aufgebauten Newslettern zu folgender Fehlermeldung:

FH_DATE_PAST_20XX - The date is grossly in the future.

Es handelt sich hier um einen hart eincodierten Datumscheck der SpamAssassin Software. Es werden dafür 3,4 Punkte vergeben, was bei manchen E-Mail Anbietern zur Folge hat, dass Mails in den Spam-Ordner einsortiert werden.

Aber keine Sorge, rapidmail ist Mitglied der Certified Senders Alliance (CSA), serverseitige Spam-Filter greifen also in der Regel ohnehin nicht, da dieser Verband Verträge mit Anbietern wie z.B. Arcor, Freenet, GMX, Lycos oder web.de hat. Ihre Mails werden hier also in jedem Fall durchgestellt.

Falls Sie Ihren Mailserver selbst verwalten, sollten Sie das entsprechende Update einspielen, um die falsche Klassifizierung zu beheben. Der Fehler ist bereits dokumentiert und ein Update liegt vor. Weitere Informationen finden Sie unter https://issues.apache.org/SpamAssassin/show_bug.cgi?id=6269

Um den Erfolg eines Newsletters zu messen sollten möglichst viele Informationen ausgewertet werden. Damit registriert werden kann welche Links wie oft geklickt wurden, werden Ihre Links im Mailing durch sogenannte Tracking-Links ersetzt. Diese Tracking-Links führen zunächst auf unser System und leiten den Besucher ohne Verzögerung zur eigentlichen Zielseite um.

Ist die Zieladresse also z.B. http://www.IhreDomain.de/ so wird kurz vor dem Versand daraus http://rmtr.de/beispiel/4t842/34rj/ - klickt ein Benutzer jetzt auf den Link, gelangt er natürlich sofort auf Ihre Zieladresse und diese Adresse wird auch im Browser angezeigt. Aber durch diese Umleitung kann erfasst werden dass ein Empfänger den Link angeklickt hat.

Bitte beachten Sie: Schreiben Sie in Ihrem Mailing Zieladressen möglichst nie aus! Nutzen Sie stattdessen Formulierungen wie “hier klicken um zur Website zu gelangen” oder “hier geht’s zu IhreDomain.de”. Denn E-Mail Programme reagieren empfindlich, wenn die angezeigte Adresse nicht mit der Zieladresse (auch wenn es sich nur um eine Weiterleitung handelt) übereinstimmt.

Das soll folgender Link verdeutlichen: http://www.ebay.de/ - klicken Sie doch einmal diesen Link. Sie sind überrascht dass Sie zu google gelangen? Das liegt daran, dass der angezeigte Link nicht mit der Zieladresse übereinstimmt. Erkennt ein E-Mail Programm eine solche Abweichung, wird meist eine Phishing Warnung angezeigt. Es wird befürchtet, dass man den Empfänger hinters Licht führen will.

Das können Sie vermeiden, indem sie Ihre Links im Newsletter auf folgende Art und Weise gestalten: hier klicken, um zu google zu kommen oder Besuchen Sie jetzt google.de. Auch ein Link in Form von google.de wird von den meisten E-Mail Programmen akzeptiert. Vermeiden Sie aber auf jeden Fall im ausgeschriebenen Newsletter Text das “http://” um Phishing Warnungen zu vermeiden.

Natürlich können Sie die Tracking Funktion auch deaktivieren. Unter “Mailing erstellen” in Schritt zwei finden Sie auf der rechten Seite “erkannte Links”. Deaktivieren Sie einfach ausgeschriebene Zieladressen, dann werden keine Tracking-Links eingefügt. Aber leider kann unser System Ihnen dann auch keine Klick-Statistiken erstellen.

E-Mail Marketing ist nur dann erlaubt, wenn der Empfänger den Newsletter wünscht (UWG §7 Abs. 2 Nr. 3) oder der Empfänger bereits bestehender Kunde ist (UWG §7 Abs. 3), diese Rahmenbedingungen gelten schon länger. Auch der Versand an gekaufte E-Mail Adressen kann unter Umständen erlaubt sein - die Einwilligung der Empfänger muss allerdings explizit vorliegen.

Das Oberlandesgericht Düsseldorf hat nun in Bezug auf gekaufte Daten eine Entscheidung getroffen (Az. I-20 U 137/09): erwirbt man Adressdaten, so reicht eine Versicherung des Verkäufers, dass eine entsprechende Einwilligung der Empfänger vorliegt, nicht aus. Vielmehr ist die Einwilligung des Empfängers zu E-Mail Werbung zu überprüfen, schliesslich muss diese ja in irgendeiner Weise dokumentiert sein.

Wieder einmal hat das rapidmail Team die Software Ihren Wünschen angepasst. Die neuesten Änderungen vom 13.11.2009 möchten wir Ihnen hier vorstellen:

Auf vielfachen Wunsch unserer Kunden haben wir in den Mailing Statistiken die Möglichkeit geschaffen, die Linkstatistiken nach Tagen als CSV Datei zu exportieren. Sie erhalten somit folgende Informationen zum Weiterverarbeiten in Excel:

• Datum
• Vollständiger Link
• Gekürzter Link (beispielsweise für Grafiken hilfreich)
• Anzahl der einzigartigen Klicks (d.h. bereinigt um Doppelklicks einzelner Empfänger)
• Anzahl der Klicks (ohne Bereinigung der Doppelklicks)
• Die genaue Uhrzeit des ersten Klicks des Tages
• Die genaue Uhrzeit des letzten Klicks des Tages

Für Ideen und Vorschläge sind wir immer offen - kontaktieren Sie uns, wir verbessern unseren Service gerne für Sie! Weitere Updates finden Sie hier.

Ab sofort können Sie auch ohne HTML Kenntnisse Ihren Newsletter erstellen, denn rapidmail lässt sich jetzt noch leichter bedienen. Um Bilder einzufügen, für Fettschrift, farbliche Gestaltung oder jede Art von Schriftformatierung ist HTML nötig. Nutzen Sie daher den in rapidmail integrierten HTML-Editor zur Erstellung Ihres Newsletters! Alle Änderungen vom 25.06.2009 finden Sie hier:

1. HTML Newsletter erstellen: Für Kunden die direkt mit dem Quelltext arbeiten, die einfachen Ansichten zum direkten Bearbeiten von HTML bleiben natürlich weiterhin unter “HTML-Quelltext” erhalten. Zusätzlich aber können Sie jetzt mit einem komfortablen Editor Ihren Newsletter erstellen.



2. Einfache Bedienung: Mit wenigen Klicks können Sie Textfarben ändern, Fettschrift einfügen oder die Textausrichtung ändern - die meisten Funktionen werden Sie von Ihrem Office Programm bereits kennen. Markieren Sie die gewünschten Textstellen und wählen Sie Ihre gewünschte Formatierung. Oder arbeiten Sie im Vollbildmodus an Ihrem Newsletter!



Für Kunden die direkt mit dem Quelltext arbeiten, die einfachen Ansichten zum direkten Bearbeiten von HTML bleiben natürlich weiterhin unter “HTML-Quelltext” erhalten.

3. Bilder einfügen: Bei rapidmail haben Sie die Möglichkeit, die Bilder gleich mit der E-Mail zu versenden. So werden die Grafiken beim Empfänger angezeigt, auch wenn dieser keine externen Grafiken lädt. Nutzen Sie den HTML-Editor und wählen Sie dann “Bild einfügen”, schon öffnet sich die Bildergalerie. Laden Sie z.B. Ihr Logo hoch und fügen Sie es direkt in Ihren Newsletter ein.



4. Newsletter personalisieren: Mit rapidmail können Sie Ihren Newsletter personalisieren und dabei alle Daten verwenden, die Sie auch in rapidmail importiert haben. Neben Standartfeldern wie Vor- und Nachname bietet rapidmail noch benutzerdefinierte Felder an. Fügen Sie die Daten durch einen Klick in Ihr Mailing ein, direkt aus dem Editor.



5. Text und HTML-Version: Aufgrund von Sicherheitseinstellungen unterstützen manche Empfänger kein HTML. Daher ist es immer empfehlenswert, auch eine Textversion zu erstellen. Diese wird in der E-Mail mit versendet und wird nur dann angezeigt, wenn kein HTML unterstützt wird. rapidmail macht es Ihnen einfach beide Versionen zu erstellen, nutzen Sie diese Möglichkeit und verbessern Sie Ihr Spam-Rating.



6. Erweiterter Modus: Fügen Sie Word-Texte mitsamt Formatierung ein, oder Erstellen Sie Tabellen für Daten. Der rapidmail Newsletter Editor macht es möglich. Natürlich gibt es auch ein Vorschaufenster um Ihren Newsletter zu betrachten. Wählen Sie Schrift- und Hintergrundfarbe und gestalten Sie Ihren Newsletter ganz nach Ihren Wünschen.



7. Abmelde- und Webansicht-Link: Mit rapidmail müssen Sie sich nicht um die Abmeldungen Ihrer Empfänger kümmern - alles läuft automatisch. Fügen Sie einen Abmelden-Link in Ihr Mailing ein, direkt im Editor.

Gerne arbeiten wir für Sie an rapidmail. Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, vielleicht setzen wir auch diese um. Eine Übersicht über alle Updates gibt es hier.

Erneut wurde ein Kundenwunsch von uns umgesetzt. Bisher haben Abmeldungen einer Empfängerliste die anderen Listen nicht beeinträchtigt. Das wird auch so bleiben - es sei denn, Sie nutzen die neue Option. Hier finden Sie die Änderungen vom 22.06.2009:

1. Automatisches Blacklisting: Auf Wunsch werden alle Empfänger, die sich über den Unsubscribe-Link abmelden, automatisch auf die Blacklist gesetzt. So kann man bei der Verwendung mehrerer Empfängerlisten sichergehen, dass der Empfänger nach der Austragung keine weiteren Mails von anderen Listen mehr erhält.

   Dies können Sie in der Empfängerverwaltung einstellen. Legen Sie eine Empfängerlisten an oder bearbeiten Sie diese und wählen Sie dann die Option “Bei Abmeldung Blacklisteintrag”. Bei der Abmeldung eines Empfängers aus dieser Liste wird seine E-Mail Adresse in die Blacklist eingetragen.



2. Zeichensatz Exportdatei: Bisher wurden Exporte aus den Empfängerlisten immer als Dateien mit UTF-8 Zeichensatz bereitgestellt um auch Kunden mit internationalen Daten einen passenden Export zu ermöglichen. Oft führte dies in der Vergangenheit zu Verwirrungen da Standardprogramme wie Microsoft Excel das Format nicht korrekt erkannt haben. Daher haben wir den Export verfeinert. Es wird nun automatisch überprüft welcher Zeichensatz am besten für Ihre Daten geeignet ist. Verwenden Sie nur Deutsche Empfängerdaten wird nun der Export automatisch im ISO Format bereitgestellt. In der Regel müssen Sie somit in den erweiterten Einstellungen für den Export also keine Änderung vornehmen. Möchten Sie jedoch ein bestimmtes Format, so können Sie dieses nun wählen zwischen dem ISO Format oder dem internationalen UTF-8 Format.  Zeichenkodierungen sind aufgrund verschiedener Schriftzeichen (und Sonderzeichen) in verschiedenen Sprachen entstanden. Im Deutschen beispielsweise sind das die Umlaute.

Wenn auch Sie eine Idee für eine neue Funktion haben mailen Sie uns, wir nehmen die Herausforderung gerne an! Alle Updates finden Sie hier.