Warum werden Bilder in Apple Mail verzerrt dargestellt?
Bei einigen Versionen von Apple Mail kann es vorkommen, dass die Bilder in einem Newsletter verzerrt dargestellt werden. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen mögliche Ursachen und erklären, wie Sie das Problem umgehen können.
Wenn Sie ein Mailing erstellen, sollte es Ihren Kontakten so angezeigt werden, wie Sie sich das vorgestellt haben – egal, welches Endgerät oder welchen E-Mail-Client sie nutzen. In manchen Fällen kann es leider zu Abweichungen kommen, zum Beispiel bei der Anzeige von Bildern in manchen Apple Mail Versionen.
Um Ihnen das zu veranschaulichen, folgt ein kurzes Beispiel: Links sehen Sie eine Version mit korrekter Bildgröße, rechts daneben die vertikal verzerrte Darstellung im unteren Bereich des Newsletters.
Was ist die Ursache?
Die verzerrte Darstellung tritt unter Umständen auf, wenn ein breites Bild eingespielt wird und anschließend im Editor „verschmälert ” wird.
Im oben gezeigten Beispiel ist die Original-Datei 580 Pixel breit, die Breite im Editor wurde anschließend auf 250 Pixel herabgesetzt um das Element „Bild + Text“ zu verwenden.
Das Problem ist folgendes: rapidmail rechnet das Bild nicht um, es bleibt also in der Original-Größe erhalten (580 Pixel breit). Denn wenn Sie das Mailing weiter bearbeiten und wieder vergrößern wollen, muss es die Original-Grafik noch geben. rapidmail speichert die Bilddatei daher nicht kleiner, da man sie sonst nicht wieder vergrößern könnte.
Ein Vorteil dabei ist, dass wir auf diese Art bei aktivierter responsiven Darstellung das Bild auf mobilen Endgeräten größer darstellen können.
Was bedeutet das?
Einen wirklichen Workaround gibt es nicht. rapidmail setzt im HTML-Code nur die Breite, was eigentlich auch von allen gängigen E-Mail Programmen unterstützt wird, da diese sich die Höhe dadurch selbst errechnen können.
Apple Mail hat allerdings in manchen Versionen Probleme mit dieser Umrechnung. Die Breite wird also beachtet, die Höhe jedoch nicht umgerechnet sondern es wird einfach die Höhe der Original-Grafik angezeigt. Das Bild wird dann verzerrt dargestellt.
Betroffen sind nur einige Apple Mail Versionen. Man kann diesen Darstellungsfehler nur umgehen, indem man das Bild in der Größe speichert, in der man es versenden möchte, bevor man es in den Editor einspielt. Allerdings tritt der Fehler selten auf und manchmal löst auch schon ein Neustart des Mailprogramms das Problem.