Newsletter-Versand zu fairen Tarifen und ohne versteckte Kosten

Was ist die E-Mail Flatrate?

Sie können durch die E-Mail Flatrate eine unbegrenzte Anzahl an Mailings an bis zu 50.000 Empfänger im Konto versenden. Dabei bezahlen Sie lediglich für die Anzahl der aktiven Empfänger in Ihrem Konto.

Wann muss ich meine E-Mail Flatrate bezahlen?

Die monatliche Abrechnung findet jeweils zum Anfang des Abrechnungszeitraums statt.

Gibt es Einrichtungsgebühren / Umstellungsgebühren / Sonstige Gebühren?

Nein, es gibt keine versteckten Kosten.

Welche Empfänger werden zur Berechnung des Tarifs herangezogen?

Sie bezahlen nur für die aktiven Empfänger in Ihrem Konto. Manuell abgemeldete und gelöschte Empfänger, an die während des Abrechnungsmonats ein Mailing gesendet wurde, werden als aktive Empfänger gewertet.

Werden doppelte Empfänger zur Berechnung des Tarifs herangezogen?

Ja. Empfänger, die sich in mehreren Empfängerlisten befinden, werden auch als mehrere Empfänger gezählt.

Was passiert, wenn die Anzahl meiner Empfänger steigt und somit über dem Limit meines Tarifs liegt?

Fall 1 - Sie versenden ein Mailing im Laufe des Abrechnungszeitraums:

Die Umstellung auf den passenden Tarif erfolgt zeitgleich mit dem nächsten Versand und gilt für den aktuellen Abrechnungszeitraum.

Ab dem nächsten Abrechnungsstichtag wird Ihr Konto in Höhe des neuen Tarifs belastet.

Fall 2 - Kein Versand im Laufe des Abrechnungszeitraums:

Sie müssen nichts tun. Damit Ihr Konto weiterhin aktiv und bereit für den Versand ist, aktualisieren wir Ihren Tarif zum nächsten Abrechnungsstichtag. Eine Meldung zum Tarifwechsel erhalten Sie in Ihrem Konto. Sie werden zusätzlich 2 Tage vor der Abrechnung per E-Mail informiert.

Was passiert, wenn sich die Anzahl meiner Empfänger reduziert?

Sie müssen nichts tun. Wenn die Anzahl Ihrer aktiven Empfänger einen niedrigeren Tarif erlaubt, aktualisieren wir Ihr Konto automatisch zum nächsten Abrechnungsstichtag.

Sofern Sie mehr als 1 Benutzer im Konto haben - Sie selbst eingeschlossen, werden mindestens folgende Tarifstufen vorausgesetzt:

• E-Mail Flatrate ab 5.000 Empfänger
• E-Mail Abo ab 10.000 E-Mails/Monat

Die angezeigten Stufen sind also die niedrigsten, in die Sie mit mehr als 1 Benutzer im Konto wechseln können - Sie selbst eingeschlossen. Tarifanpassungen - auch automatische - werden ebenfalls nur bis zu diesen Tarifstufen durchgeführt.

Wie werden automatische Mailings abgerechnet?

E-Mails, die über eine Automation versendet werden, sind in unserer E-Mail Flatrate kostenlos enthalten.

Ist die Benutzerverwaltung in diesem Tarif enthalten?

Ab einschließlich der Tarifstufe für 5.000 Empfänger können Sie Ihr Konto mit insgesamt 10 Benutzern teilen - Sie selbst eingeschlossen. Wenn Sie weitere Benutzer in Ihr Konto einladen möchten, erhalten Sie von uns ein persönliches Angebot.

Ich habe in meinem Konto bereits Guthaben. Was passiert wenn ich auf E-Mail Flatrate umstelle?

Mit der E-Mail Flatrate können Sie unbegrenzt Mailings versenden. Die Eröffnungsgutschriften sind deshalb nicht mehr notwendig und verfallen. Sollten Sie Versandguthaben erworben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Kann ich meine E-Mail Flatrate jederzeit kündigen?

Eine Kündigung der E-Mail Flatrate ist nicht nötig. Sie können jederzeit auf einen anderen Tarif umstellen. Die Umstellung wird zum Ende des Abrechnungszeitraums wirksam, sofern der Tarif 48 Stunden vor dem Abrechnungsstichtag geändert wurde. Wenn Sie keinen monatlichen Vertrag mehr möchten, stellen Sie Ihr Konto bitte auf den "unverbindlichen Tarif". Ab dem nächsten Abrechnungsstichtag bezahlen Sie Ihre Mailings dann unverbindlich bei Versand.

Sofern Sie mehr als 1 Benutzer im Konto haben - Sie selbst eingeschlossen, ist der Wechsel in den unverbindlichen Tarif in der Regel nicht möglich. Sobald Sie alle zusätzlichen Benutzer aus Ihrem Konto gelöscht haben, können Sie wie gewohnt in jeden Tarif und jede Tarifstufe wechseln.

Wichtiger Hinweis:
Sollten Sie nach der Kündigung Ihrer E-Mail Flatrate zum Ende des Abrechnungszeitraums mehr als 1 Benutzer im Konto haben - Sie selbst eingeschlossen, wird der Wechsel in den unverbindlichen Tarif nicht durchgeführt. Ihre E-Mail Flatrate läuft dann automatisch weiter, damit Sie sicher sein können, dass die Benutzer in Ihrem Konto auch weiterhin Mitglied Ihres Teams bleiben und nicht automatisch gelöscht werden.

Was ist der unverbindliche Tarif?

Innerhalb des unverbindlichen Tarifs erfolgt die Abrechnung pro Mailingversand. Es gibt keine Laufzeit und Ihnen entstehen keine monatlichen Kosten. Sie bezahlen immer nur dann, wenn Sie ein Mailing versenden.

Wann bezahle ich meine Mailings?

Sie bezahlen Ihre Mailings direkt bei Versand. Grundlage für die Berechnung ist die Empfängeranzahl des Mailings, das Sie gerade versenden. Bevor Sie das Mailing versenden, wird Ihnen der Preis angezeigt. Die Rechnung für den Versand erhalten Sie in der Regel innerhalb der nächsten zwei Stunden.

Gibt es Einrichtungsgebühren / Umstellungsgebühren / Sonstige Gebühren?

Nein, es gibt keine versteckten Kosten.

Wie wird innerhalb des unverbindlichen Tarifs abgerechnet?

Sie bezahlen Ihre Mailings direkt und unverbindlich bei Versand.

Mailings an bis zu 10 Empfänger sind immer kostenlos. Zusätzlich erhalten Sie bei Aktivierung Ihres Kontos für Ihr erstes Mailing eine Gutschrift von 2.000 Empfängern. Diese ist nur für den ersten Versand an über 10 Empfänger gültig. Versenden Sie an weniger Empfänger, verfällt der übrige Betrag der Gutschrift nach dem Versand. Versenden Sie an mehr als 2.000 Empfänger, werden Ihnen die 2.000 Empfänger der Gutschrift abgezogen und Sie erhalten eine Rechnung für die Anzahl der Empfänger, die nicht von der Gutschrift abgedeckt werden.

Mailings mit Anhängen werden mit 50% Zuschlag berechnet.

Wie werden automatische Mailings abgerechnet?

In unserem unverbindlichen Tarif sind 100 E-Mails pro Monat und pro Automation kostenlos enthalten. Alles, was darüber hinausgeht, wird Ihnen monatlich berechnet. Stichtag ist das Datum Ihrer Kontofreischaltung.

Ist die Benutzerverwaltung in diesem Tarif enthalten?

Im unverbindlichen Tarif ist nur 1 Benutzer pro Konto enthalten - also Sie selbst als Kontoinhaber. Wenn Sie weitere Benutzer in Ihr Konto einladen möchten, erhalten Sie von uns ein persönliches Angebot.

Ich habe in meinem Konto bereits Guthaben. Was passiert, wenn ich auf einen monatlichen Tarif umstelle?

Eröffnungsgutschriften sind innerhalb eines monatlichen Tarifs nicht mehr nötig, sie verfallen mit der Aktivierung. Sollten Sie direkt durch den Support Versandguthaben erworben haben, wenden Sie sich bitte erneut an unseren Support.

Kann ich meinen Tarif jederzeit wechseln?

Ja, Sie können jederzeit vom unverbindlichen Tarif auf einen unserer monatlichen Tarife wechseln. Die Umstellung wird sofort aktiv. Nutzen Sie unseren Preisrechner, um herauszufinden, welcher Tarif Ihre Bedürfnisse am besten deckt.

Kann ich meinen Tarif kündigen?

Eine Kündigung ist nicht nötig. Wenn Sie keine Mailings versenden, entstehen Ihnen auch keine Kosten.