Vermeiden, dass abgemeldete Newsletter-Empfänger wieder angeschrieben werden

Um zu vermeiden, dass ein Kontakt trotz Abmeldung von Ihrem Newsletter wieder angeschrieben wird (z. B. weil er in mehreren Empfängerlisten angemeldet sind), empfehlen wir Ihnen, den Kontakt zusätzlich in die Blacklist einzutragen. So kann gewährleistet werden, dass er von sämtlichen Mailings ausgeschlossen wird. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, welche Optionen Sie dabei haben.

Option 1: Einstellung beim Anlegen der Empfängerliste auswählen

Beim Erstellen einer Empfängerliste haben Sie die Möglichkeit, direkt die Option Bei Abmeldung Blacklisteintrag zu markieren, um sicherzustellen, dass Ihre Kontakte nach Abmeldung keine Mailings mehr erhalten.

Unter Empfänger > Empfängerlisten können Sie jederzeit überprüfen, ob die Option bei der jeweiligen Empfängerliste aktiviert ist.

Ist die Funktion aktiviert, landen alle Kontakte, die sich aus der Empfängerliste abmelden, automatisch auf der Blacklist.

Den Blacklist-Eintrag können Sie bei Bedarf manuell rückgängig machen. Hier erfahren Sie mehr dazu.

Option 2: Abgemeldete Kontakte nachträglich in die Blacklist eintragen

Wenn Sie bereits abgemeldete Kontakte nachträglich auf die Blacklist setzen möchten, weil Sie die entsprechende Option für die Empfängerliste nicht aktiviert haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Schritt 1: Wählen Sie auf dem Dashboard Empfänger > Empfängerlisten und klicken Sie dann auf die entsprechende Liste.

Schritt 2: Begeben Sie sich in den Reiter Abgemeldet. Per Klick auf das Kästchen können Sie alle abgemeldeten Kontakte auswählen – und sich die Arbeit für das manuelle Anklicken der einzelnen Kästchen sparen.

Schritt 3: Klicken Sie anschließend auf Aktion > Von zukünftigen Mailings ausschließen (Blacklist). Schon sind die Kontakte der Blacklist hinzugefügt.

Haben Sie versehentlich einen oder mehrere Kontakte auf die Blacklist gesetzt? Hier erfahren Sie, wie Sie die Aktion rückgängig machen können.