E-Mail-Adressen von Newsletter-Empfängern DSGVO-konform löschen

Wenn sich ein Empfänger vom Newsletter abmeldet, oder Sie diesen manuell abmelden, bleibt die Empfänger-Mailadresse im System im Status „abgemeldet“ erhalten.
Dies bietet den Vorteil, dass wir bei einem erneuten Adress-Import in diese Liste mit diesen bereits erfolgten Abmeldungen abgleichen können. So dass eine abgemeldete Adresse nicht erneut aktiviert und angeschrieben wird.

Falls sich ein Empfänger bei Ihnen beschwert und um vollständige Löschung seiner E-Mail-Adresse bittet, können Sie die Adresse DSGVO-konform löschen.
Die Adresse wäre dann vollständig aus dem System gelöscht, in der Empfänger-Statistik würde die Adresse anonymisiert werden.

  • Klicken Sie im Konto auf der linken Seite auf „Empfänger“ > „Empfängerlisten“:
rapidmail: Empfänger > Empfängerlisten
  1. Klicken Sie bei der entsprechenden Empfängerliste auf „Empfänger verwalten“:
Empfänger E-Mail Adresse DSGVO-konform löschen
rapidmail: Empfängerliste: Empfänger verwalten
  • Setzen Sie rechts neben der entsprechenden Adresse ein Häkchen in das Kästchen und klicken Sie dann auf das „Abmeldesymbol“:
rapidmail: Empfänger abmelden
  • Wählen Sie dort „1 Empfänger löschen und DSGVO-konform vergessen“ aus. Klicken Sie dann auf „Löschen“:
Empfänger E-Mail Adresse DSGVO-konform löschen
rapidmail: Empfänger löschen und DSGVO-konform vergessen

Die Adresse wird DSGVO-konform gelöscht, der Löschvorgang kann einige Minuten dauern.

Wie Sie eine komplette Empfängerliste löschen können, zeigen wir Ihnen hier.

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Um rechtlich auf der sicheren Seite zu sein, sollten Sie auch alle anderen geltenden Datenschutz-Vorgaben für den Newsletterversand berücksichtigen.


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