Häufige Fragen zur Nutzung von rapidmail

Damit Ihre Mailings auf dem direkten Weg in den Postfächern Ihrer Kontakte landen und nicht im Vorfeld als Spam eingestuft werden, können Sie selbst aktiv werden. Verbessern Sie Ihre Zustellbarkeitsrate mit diesen Authentifizierungsverfahren.

Um die Zustellbarkeit Ihrer Mailings zu optimieren, gibt es verschiedene Authentifizierungsverfahren. DKIM ist eines davon.

Um die Zustellbarkeit Ihrer Mailings zu optimieren, gibt es verschiedene Authentifizierungsverfahren. SPF ist eines davon.

Die DMARC-Authentifizierung sorgt für mehr Sicherheit und eine optimierte Zustellbarkeit im E-Mail-Verkehr. Nutzen Sie DMARC im Zusammenspiel mit DKIM und SPF für optimale Ergebnisse.

Der rapidmail Mailing-Editor erlaubt es Ihnen, Ihre Newsletter nach Belieben zu gestalten und zu formatieren. Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über die Funktionen.

Ihre Bilddateien können Sie direkt im rapidmail Bildeditor bearbeiten, zuschneiden und mit einem Text versehen. Außerdem finden Sie dort eine große Bildergalerie mit Motiven zu jedem Anlass.

Im E-Mail-Header können Sie verschiedene Informationen z. B. zum Zustellweg der E-Mail finden. Erfahren Sie hier, wie Sie ihn bei verschiedenen Providern aufrufen können.

Um Newsletter-Kontakte zu gewinnen, können Sie unsere praktischen Anmeldeformulare nutzen. Diese können Sie selbst gestalten und im Anschluss auf Ihre Homepage setzen.

Um die Texte in Ihren Anmeldeformularen in einer anderen Sprache verfügbar zu machen, müssen Sie bereits beim Erstellen der Empfängerliste auf die Spracheinstellung in Ihrem Konto achten.

Hier finden Sie ein Textmuster, um eine Datenschutzerklärung nach den geltenden DSGVO-Bestimmungen für Ihren Newsletterversand zu erstellen.

Wenn Sie einen Newsletter versenden, ist es gesetzlich vorgeschrieben, in diesen ein Impressum einfügen. Das hängt mit der geltenden Impressumspflicht zusammen.

Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Datenschutzvertrag, kurz: AVV) im Rahmen der EU-DSGVO-Bestimmungen können Sie im rapidmail Newsletter System in elektronischer Form schließen. Damit sind Sie rechtlich beim Newsletterversand auf der sicheren Seite.

Die Datenübertragung bei rapidmail erfolgt über eine 256 bit-Verschlüsselung, damit Ihre Kundendaten bestmöglich geschützt sind.

Ihre Daten werden von rapidmail in einem deutschen Rechenzentrum abgelegt, das den höchsten Sicherheitsstandards gerecht wird. Dies wird regelmäßig durch eine Zertifizierung nach ISO 27001 überprüft.

Diese drei Möglichkeiten stehen Ihnen bei rapidmail zur Verfügung, um Ihre Kontakte zu importieren und Ihre Empfängerliste zu füllen.

Damit der Empfängerimport reibungslos gelingt, empfehlen wir Ihnen diese Formatierungseinstellungen zum Upload Ihrer Datei.

Erfahren Sie, was die Blacklist ist und wie Sie einzelne Kontakte auf die Blacklist setzen bzw. davon entfernen.

Im rapidmail Mailing-Editor stehen Ihnen verschiedene Anredeformeln für eine personalisierte Ansprache Ihrer Kontakte zur Verfügung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sie nutzen können.

Sie können in Ihren rapidmail Newslettern kurze Animationen, sogenannte GIFs, verwenden und so mehr Abwechslung in die Mailings bringen. Erfahren Sie, wie GIF-Grafiken eingefügt werden und worauf es ankommt.

Ihrem Newsletter können Sie eine Datei anhängen. In puncto Dateigröße ist das rapidmail Paket, das Sie gebucht haben, entscheidend.

Wenn Sie ein neues Mailing mit rapidmail erstellen, ist automatisch ein Webansicht-Link enthalten. Sie können ihn jederzeit bearbeiten oder verschieben.

In unserem Drag & Drop Editor steht Ihnen eine Auswahl an fertigen Elementen zur Verfügung. Zusätzlich können Sie individuelle Elemente speichern, um Sie in zukünftigen Mailings erneut zu verwenden.

Manchmal passieren Fehler, auch beim Newsletterversand. Wir geben Ihnen Tipps zur Vermeidung und haben einige Handlungsempfehlungen, wenn doch mal etwas schief geht.

Wenn Sie bereits den Versandzeitpunkt eines Mailings geplant haben und nachträglich eine Änderung vornehmen möchten, können Sie den geplanten Versand pausieren.

Wenn Sie mit verschiedenen Accounts arbeiten, kann manchmal die Notwendigkeit aufkommen, einen Mailing-Entwurf in einen anderen Account zu kopieren. Unser Support übernimmt das für Sie.

Mithilfe unserer KI-Funktion können Sie sich in Sekundenschnelle Versandanlässe für das ganze Jahr generieren lassen, die optimal auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.

Ihren Benutzernamen benötigen Sie zum Login. Diesen können Sie in Ihren Kontoeinstellungen anpassen.

Sie möchten Ihr rapidmail Konto unwiderruflich löschen? Wie schade! Eine Anleitung dazu finden Sie hier.

Ist Ihnen ein abweichender monatlicher Rechnungsbetrag aufgefallen, obwohl Sie im gleichen Tarif geblieben sind? Hier erfahren Sie mehr zur Ursache davon.

Ein Upgrade oder Downgrade Ihres Pakets können Sie bei rapidmail jederzeit flexibel durchführen. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie das funktioniert.

Wenn Sie mal eine Versandpause einlegen möchten, können Sie Ihr rapidmail ganz einfach pausieren. In diesem Zeitraum entstehen Ihnen keine Kosten.

Sind Sie Mailchimp-Kunde und möchten zu rapidmail wechseln? Um Ihnen beim Wechsel bestmöglich zu helfen, haben wir Ihnen nützliche Tipps für den Start vorbereitet!

Transaktionsmails sind E-Mails, die automatisiert durch Besucheraktionen oder nach bestimmten Prozessen versendet werden. Im Gegensatz zu Newslettern basieren sie auf konkreten Empfängeraktionen.

Wenn Sie bei der Nutzung von rapidmail über ein Problem stolpern und sich an unseren Support wenden, ist ein Screenshot dabei oft sehr hilfreich. Hier erfahren Sie, wie Sie ein Bildschirmfoto aufnehmen können.

Mit der Benutzerverwaltung können Sie weitere Benutzer in Ihr rapidmail-Konto einladen und diese mit unterschiedlichen Zugriffsrechten für den Newsletter-Versand versehen.

Einige rapidmail Funktionen lassen sich über eine API (Application Programming Interface) steuern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die entsprechende API-Dokumentation finden.

Ihre eigene Domain anzulegen hat viele Vorteile. Wie das funktioniert und welchen Nutzen Sie davon haben, erfahren Sie in diesem Artikel.

Wenn Sie eine kryptische, Ihnen unbekannte E-Mail-Adresse in Ihrer Newsletter-Statistik entdecken, kann das den Hintergrund haben, dass Sie die ursprüngliche E-Mail-Adresse gelöscht haben.

Der interne Newsletterversand innerhalb des Unternehmens führt oft zu Zustellungsproblemen, weil der Server nicht nachvollziehen kann, wieso die Domain dieselbe ist. Im Artikel erklären wir, wie das Problem umgegangen werden kann.